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外地来京或返京乘坐公共交通工具的，在当地进站及北京出站一律只看北京健康宝及48小时内核酸检测阴性报告。 如果北京健康宝出现弹窗，在外地必须选择能够把核酸检测数据上传国家卫建委平台的核酸检测机构，如果检测机构不能上传核酸检测报告到国家卫建委平台，北京健康宝是识别不到的。

可以，弹出提醒后，全程必须做好个人防护，在指定核酸检测点进行免费核酸检测。如果不及时检测和申诉，安康码的使用将受到限制。北京健康宝的弹窗可以乘坐高铁，但需要注意的是，北京健康宝的弹窗要求旅客持48小时阴性核酸检测报告乘坐高铁。很多乘客可能会有这个疑问，就是为什么会出现弹窗。

已收到北京健康宝弹窗的居民，请按如下方式操作- 两个核酸需要相隔24小时，两个都是阴性。（具体情况以居委会通知为准）请登录京信帮平台填写本人信息备案。向居委会签署承诺书，可以拆除弹出。如仍不能解禁，请到北京12345关伟“民意直报”提交审核。

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